Generelle vilkår

Sådan handler du med Rømer Naturprodukt

Forbehold:

Der tages forbehold for udsolgte varer, prisændringer og trykfejl. Alle viste billeder er vejledende.

Leveringsbetingelser:

Rømer Naturprodukt handler kun med momsregistrerede virksomheder som behandlere, butikker, foreninger, caféer og restauranter.
Varerne vil blive afsendt i løbet af 2-3 hverdage efter bestilling.

Ved køb af varer for min. kr. 3500 ekskl. moms opnås gratis fragt.

Forsendelsesbetingelse:

Ordrer pakkes i forsvarligt emballage for at beskytte varerne under forsendelse. Før varerne pakkes, bliver de tjekket og talt.
Levering sker med Danske Fragtmænd. Ved levering med Danske Fragtmænd kan du vælge enten at få varen stillet eller selv modtage og kvittere.
Hvis du får varer leveret af Danske Fragtmænd uden at anføre, at den må stilles, og du ikke er hjemme til at modtage dem, vil den blive bragt til Danske Fragtmænds depot, hvor du selv skal afhente den eller få den gensendt for egen regning. Det er derfor vigtigt, at oplyse, hvor pakken må stilles hvis ikke du er hjemme til at modtage forsendelsen. Hvis du vælger at få pakken stillet er det, det samme som at kvittere for modtagelsen (se næste afsnit).

Ved modtagelse af forsendelse med Danske Fragtmænd er det vigtigt at du straks grundigt undersøger forsendelsen. Er pakken på nogen måde skadet eller du kan se beskadigelse af varer, så skal du nægte modtagelse og forsendelsen vil automatisk bliver returneret til Rømer Naturprodukt.
Kvittere du for en forsendelse med skader så har du accepteret leveringen og ansvaret for pakken. Undersøg derfor forsendelsen grundigt inden du kvittere.

Danske Fragtmænd har pligt til at vente med du undersøger pakken. Det er først når du har kvitteret ved at underskrive at du har accepteret forsendelsen i den stand du har modtaget den.
Har du valgt at få forsendelsen stillet, har du automatisk kvitteret for den og din ret til reklamation ved beskadiget forsendelse frafalder.

Reklamation:

Har du modtaget forkerte eller dårlige varer, skal du straks kontakte kontoret!

Reklamationer skal ske senest 2 dage efter levering.
Dårlige varer, der ønskes refunderet, må ikke smides ud, medmindre det er ifølge en klar aftale med kontoret. Reklamerede varer er Rømer Naturprodukts ejendom. Videre håndtering efter vores anvisninger.
Såfremt dette ikke overholdes, hæfter kunden selv for varen.
Indpak returvarer forsvarligt, så de ikke tager skade under transporten tilbage til os.
Husk at skrive tydeligt på retursedlen, hvad og hvorfor varen returneres, og hvilken mængde du returnerer (kg eller stk.).
Husk at notere jeres firmanavn, kundenummer, kontaktperson og dato samt hvem I har en aftale med vedr. returnering.
Når varerne er modtaget retur, sender vi en kreditnota.

Betalingsbetingelser:

Betalingsbetingelser: 30 dage netto, herefter beregnes rente efter gældende sats pr. påbegyndt måned. Ved betaling inden 8 dage kan der fratrækkes 1,5% af fakturabeløbet eksklusiv fragt og moms (beløbet til venstre på fakturaen). Ved rykning af forfaldne beløb beregnes et gebyr på kr. 100.00 pr. gang.

Telefontider:

Mandag til Torsdag kl. 9.00 til 15.30
Fredag kl. 9.00 til 12.30

Åbningstider:
Mandag til torsdag kl. 7.30 - 14.30
Fredag kl. 7.00 - 12.30

Rømer Naturprodukt
Hagemannsvej 28 - DK 8600 Silkeborg
Tlf. +45 86 80 37 67 - Fax. +45 86 80 24 55.
Email: Bestilling@romerprodukt.dk
SE nr. (vat nr.) 88489012
Bank: Nordea-DK Reg. 1938 - konto 5400158188.
Husk klart og tydeligt at angive faktura og kundenummer, ved betalinger via banken.

Man-tors	8.00 - 15.00
Fre	8.00 - 12.00